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Diritto di recesso

Ai sensi del decreto legislativo n. 185/99 hai diritto di recedere dal contratto senza perdita e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di dieci giorni lavorativi dal giorno in cui ricevi i prodotti. Tutto ciò che devi fare è darci notizia della tua intenzione di recedere dal contratto (indicando come desideri ti siano restituiti i soldi) con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, per email, per fax o per telefono. Entro lo stesso termine di dieci giorni lavorativi devi rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione al mittente dei prodotti è a tuo carico e sotto la tua responsabilità. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarti le somme versate. Non sono rimborsabili i costi di trasporto da noi sostenuti. Comunque per qualsiasi problema vi preghiamo di contattarci.

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Termini di consegna

Ci impegniamo a consegnare il prodotto al trasportatore con la massima celerità possibile. Il trasporto è a tuo carico ove previsto secondo le modalità di consegna che hai scelto. I termini che trovi indicati nelle opzioni di consegna indicano il periodo di tempo che ci aspettiamo essere normalmente necessario per farti recapitare i prodotti. Noi faremo del nostro meglio per farti ricevere i prodotti entro quel termine, ma non potremmo essere ritenuti responsabili per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.

Garanzia ed assistenza

Ti garantiamo che i prodotti sono esenti da difetti. Nel caso in cui tu dovessi riscontrare un difetto nei prodotti, devi provvedere a darcene notizia al più presto, e comunque entro otto giorni, mediante l'invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, per email, per telefono o fax. Ti garantiamo che i prodotti sono conformi alle norme italiane e dell'Unione europea (Ue) ad essi applicabili.

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